Conditions générales de vente

🛍️ Conditions Générales de Vente – Beldidog

Dernière mise à jour : 6 août 2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés sur le site Beldidog (https://www.beldidog.com), exploité par Charlène Lincker, entrepreneur individuel (SIRET : 94409231100017).

1. Produits

Les articles proposés sont des accessoires pour chiens. Chaque produit est décrit précisément (photos, taille, matériaux). Des variations mineures peuvent exister, notamment pour les produits faits main ou personnalisés.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
Beldidog se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.

3. Commande

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après le paiement.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (cartes bancaires, etc.).
La commande est validée uniquement après réception du paiement.

5. Livraison

Voir notre Politique d’expédition pour les détails.
Les délais peuvent varier selon le transporteur, la destination et la période.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui ne sont ni repris ni échangés.

7. Retours et remboursements

Voir notre Politique de retour.
Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Responsabilité

Beldidog ne saurait être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation inappropriée d’un produit ou à un mauvais entretien.
L’acheteur est responsable de s’assurer que l’article convient à son animal.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont jamais revendues. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.